凤凰云智3.0发布 助力影院应用开发周期由两个月缩短至4小时

 8月18日，在北京国际广播电影电视展览会（BIRTV）现场，大麦娱乐旗下凤凰云智发布3.0版本。该系统通过AI开发平台、AI营销Agent两大底层引擎及全场景AI经营能力矩阵，助力影院从庞大的放映场次与观影人流中精准识别多元消费需求，为观众提供覆盖观影全周期的多样化服务体验。“我们希望让AI接管繁琐的计算与执行，人回归创意、决策与服务。”大麦娱乐凤凰云智&iCIRENA总经理张睿表示，3.0的核心使命正是推动影院经营从信息化到智能化的能力跃升，将数据转化为可执行的经营智慧。

凤凰云智3.0产品发布现场

凤凰云智是大麦娱乐面向影院打造的数字化经营管理平台。自2017年上线以来，平台突破传统售票系统的单店局限，帮助影院降低运营成本、拓宽营销渠道、提升管理效率。2019年，云智2.0开启影院数智化SaaS 时代。此次，3.0版本的推出，标志着影院数字化管理正式迈入智能化经营新阶段。

发布会上，张睿援引灯塔专业版与拓普市场研究报告指出，2026年上半年全国放映场次达7367万场，同比上升4.5%。面对海量数据，如何精准理解观众需求、挖掘消费潜力，帮助影院解决经营成本过高、非票增长乏力等问题，成为行业关键挑战。与以往由独立功能模块组合而成的产品不同，凤凰云智3.0采用统一架构支撑日常运营，并围绕这一架构提出“2+N”战略——以AI开发平台、AI营销Agent为两大底层引擎，搭配多个贯穿经营全链路的能力模块。

凤凰云智3.0产品发布现场

作为首个底层引擎，云智AI开发平台支持影院从业者以自然语言描述需求，自动生成并上线应用，将交付周期由两个月压缩至4小时。完美世界影城的“票房预言家”活动即由该平台搭建，其总部市场经理秦川表示：“以前做影迷互动活动很难收集到观众对新片的期待数据，整场活动热度平平。今年暑期档依托这个活动，观众的主动互动量与话题讨论度第一次有了量化呈现，也积累了一批核心影迷用户资产。”

另一个底层引擎AI营销Agent则进一步释放了运营效能。影院只需设定“提升首周末票房”“唤醒沉睡会员”等业务目标，系统即可自动产出策略、文案、发券规则与渠道排期，支持一键下发与自动复盘，将交付周期从30天压缩至3小时，转化率提升30%。华润旗下万影影业总部市场经理张婉倩介绍，“会员促活积分有奖竞猜”活动从创意到上线速度远超预期，“后续苏超等赛事也可快速复用这套玩法”。

“N”是全场景AI经营能力矩阵，涵盖经营洞察、智能排片、观影助手与智慧影院。UME影城市场总监蔡晓雪对此深有体会：“以往拉取多份报表、人工整理汇总至少需要2小时，现在用自然语言提问，3分钟就能获得准确数据，可直接用于投放决策。凤凰云智3.0已成为我们运营中顺手的智能提效工具。”

星轶影管自2024年引入凤凰云智系统以来，旗下影城2025年票房与观影人次同比增长均超20%，影城数量由156家增至164家。借助凤凰云智AI开发能力，星轶影管快速完成票务系统与财务、OA、卖品等系统的集成，运营管理效率显著提升。2026年，双方进一步推进垂类大模型的创新实践，结合影管资深运营经验持续共创，推动影院全场景AI经营能力落地，为影院提质增效注入新动力。

为激活非票业务增长潜力，凤凰云智通过与阿里生态内的阿里鱼、天猫优购、1688协同，以智能选品、智能定价、履约协同与售后保障，连接影院场景与生态货源。这一实践不仅为影院拓宽了服务边界，也为线下娱乐消费市场的多元发展探索提供了可复用的路径。当影院不再只依赖一张电影票，票房之外的第二增长曲线才真正立得住。

“起点是效率，终点是影院更好的经营、观众更好的体验、电影产业更健康的增长”，在张睿看来，让智能体执行任务只是起点，而非终点，“AI不应该让影院变冷，而应该把人解放出来，去做更有温度的服务。”