如何应对全球化购物时代

近些年，互联网在国内居民工作、生活中的戏份越来越重，几乎可以遍及任意领域。面对这一契机，各大电商纷纷着手开拓市场，以求建立属于自己的时代。尤其是在网购平台渐渐被人接受，发展日益成熟之后，商家已开始尝试

近些年，互联网在国内居民工作、生活中的戏份越来越重，几乎可以遍及任意领域。面对这一契机，各大电商纷纷着手开拓市场，以求建立属于自己的时代。尤其是在网购平台渐渐被人接受，发展日益成熟之后，商家已开始尝试进一步跟上时代的步伐，将“全球购物”的概念注入消费者的潜意识中。

相关信息表明，2013年，我国消费者通过网络平台跨境购物的总金额达350亿美元，而能够提供跨境购物服务的电商约200000家。

据了解，线上跨境购物之所以会迅速扩大规模，最为直接的原因便是价格较具吸引力。以往，人们在国内专卖店能买到的洋品牌从海外至境内需经过一条漫长的销售链条，中间商也要逐层提价方能盈利。这就致使人们在店面柜台上看到的进口商品无一不是贵得离谱，普通消费者只能望而却步。如今，线上平台提供了两种新型跨境购物的方式：“海代”——即消费者可以请电商帮助自己在国外代购心仪商品；“海淘”——即消费者可以直接去国外的购物网站下单购买心仪商品，再由快递直接派送至境内。不论消费者选择哪一种，都能省去中间环节，因此价格也就相对专卖店便宜了许多。

此外，还有一个更深层次的原因，那便是随着网购的概念及其便捷性逐渐深入人心，人们正在悄然转变着自己的消费观念。比方说，很多国内消费者在海外购买的物品并不仅仅局限于皮包、化妆品、服装，还会包含纸尿裤、食品、家电等日常生活用品。这说明，在条件允许的情况下，人们开始乐于将新型购物方式变得常态化，并且加强了追求高品质生活的主观意识。然而，这种新型的购物模式虽能使人们的消费途径变得更加丰富，生活品质变得更高，却也带来了一些问题。

这其中，最为引人关注的当属如何对这些海外商品进行真伪鉴别及质量检测。仔细观察不难发现，不少海外网购平台都声称，其销售的商品可以在中国境内的同品牌专卖店进行真伪鉴定。但实际上，这样的鉴定对于专卖店来说，基本不会创造什么利润。不仅如此，一旦因鉴定不准确而导致买卖双方产生纠纷，或将给专卖店带来不必要的麻烦。所以，国内的品牌专卖店并不乐于帮助消费者鉴定在其他店铺购买的产品，更不用说是在国外购买的产品了。同时，由于跨境购物距离太远、运输时间太长，存在卖家发送劣质产品、商品于运输过程中破损或变质等风险，而一旦买家收到问题商品，想要跨境维权就需要花费非常高的成本。站在消费者的角度看，坚持维权无疑会得不偿失。

另外值得关注的是，跨境购物的规模越大、市场占有率越高，就意味着越来越多的人倾向于经常去海外购物，甚至有可能将在国外购买日常生活用品趋于常态化。不过，从某种程度上说，这也代表着国内消费者对于国产商品和国内消费的热情正在降低，以至于宁愿承受真假难辨、维权不易的风险，也要把钱花到国外去，这势必会给国内商家造成较大冲击。正因如此，怎样做到既能完善跨境购物的真伪鉴定、质量检测、运输保障等相关体系，降低买家被侵权的概率，又能给予国内消费市场一定保护，使得国内购物与跨境购物得以相互兼容、相互促进，共同实现可持续发展，这应成为相关部门在未来一段时间内的工作重心。

具体来说，有关部门应该尝试通过海外市场调研，寻求同国外知名品牌商家、电商平台建立合作等方式，制作一份可信赖的境外店铺名单。如果国内消费者在这些“可信赖”店铺购物时遭到侵权，便可以向行业部门进行举报。若情况属实，则将其拉入黑名单，使人们一目了然。同时，还要尝试对国内品牌专卖店提出明确要求，令其将提供真伪鉴定服务加入到经营范畴之中，方便消费者“验货”。另外，还要进一步强化物流行业，尝试打造更多具备跨境运输能力的快递公司，以求缓解物流的派送压力，提升物品运输过程中的安全系数。不仅如此，检验检疫部门也要加强对于境外商品的质量检测，一旦发现劣质商品则禁止入境，进而使消费者能够直接向海外商家维权。最重要的是，相关部门应对个人通过跨境购物的消费金额给予一定引导。比如，同一银行卡账户每年在国外消费不得超过50000元。这样一来，就能对国内消费市场形成很好地保护。凡此种种，或能引导国内消费者建立“内外兼修”的正确消费观。

步入全球化购物时代，我们准备好了吗？