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快递签收难实现“先验货后签字”

新闻点击:国家邮政局近日在其网站上就《快递市场管理办法(修订草案)》(征求意见稿)公开征求意见,其中规定,经营快递业务的企业投递快件,应当告知收件人当面验收。有消费者表示,这条在实际操作中很难实现。对

新闻点击:国家邮政局近日在其网站上就《快递市场管理办法(修订草案)》(征求意见稿)公开征求意见,其中规定,经营快递业务的企业投递快件,应当告知收件人当面验收。有消费者表示,这条在实际操作中很难实现。

对于快递签收此次公布的办法规定,经营快递业务的企业投递快件(邮件),应当告知收件人当面验收。快件(邮件)外包装完好,由收件人签字确认。外包装出现明显破损等异常情况的,企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。而北京一些快递公司的快递员告诉记者,平时送件很多都是代收,无法当面查验。即使是本人签收,出于隐私、习惯等原因,其中多数用户都不会当面拆开检验。因此,如果管理部门不强制执行这个环节,规定仍将是一纸空文。

点评:新政尚未“满月”,却屡遭诟病。事实上,为了防止“手机变砖头”现象,“先验货后签字”的环节已经被提及很久,甚至此次被写入管理办法成为规定。但是“理想很丰满,现实很骨感”。这一规定在实际操作中的难度确实超乎想象,而“强制执行”也难以说通。最令人担心的是,这一规定,是否反而容易让不法商家为“手机变砖头”找到借口和理由。

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  • 张倩

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