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五华区退役军人事务局推行网格化服务管理

本报讯 日前,从昆明五华区退役军人事务局获悉,该局已对局属单位和街道(社区)退役军人服务站实行网格化管理,让每一个退役军人都有贴心服务,把区委、区政府和退役军人事务部门管理

本报讯 日前,从昆明五华区退役军人事务局获悉,该局已对局属单位和街道(社区)退役军人服务站实行网格化管理,让每一个退役军人都有贴心服务,把区委、区政府和退役军人事务部门管理服务延伸至全社会,切实打通为退役军人服务“最后一公里”瓶颈。

工作中,五华区退役军人事务局紧密结合实际,以区军休中心、区退役军人服务中心和各街道(社区)退役军人服务站为组织,构成纵向网络“连接线”,根据各街道退役军人数量、类别、现状的不同构成横向“要素网”。对区退役军人服务中心和10街道(101个社区)退役军人服务保障系统划分为若干“网格”,形成“1+10+100”管理模式,对局机关、机关业务科室、区军休中心和两个责任网格社区划分为独立“网格”,形成“3+2”管理模式,将区域内所有为退役军人服务保障的机构、群体、力量资源等全部纳入网格,实现全覆盖。

同时,建立健全“收集信息、处置反馈、事件归档”网格化服务管理运行机制,网格员综合履行基层党建、矛盾调解、法律援助等基本职责,全面推进“新时代枫桥式退役军人服务中心(站)”创建工作。通过“点对点”“面对面”管理服务,努力实现“小事处置不出网格,大事化解不出社区”。 

(曾小清)

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