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昆明市盘龙区市场监管局提醒面对网络促销 应理性科学消费

随着“6·18”网络集中促销活动的临近,一些商家开始推出“花式促销”活动,网购消费又将迎来一个高峰期,消费者在应对如秒杀抢购、满抵、满送、满减等促销活动时,应保持理性科学

随着“6·18”网络集中促销活动的临近,一些商家开始推出“花式促销”活动,网购消费又将迎来一个高峰期,消费者在应对如秒杀抢购、满抵、满送、满减等促销活动时,应保持理性科学消费。

做好购物计划,按需消费,不要被“打折”“满减”“优惠”“红包”“返现”等字眼冲昏头脑,盲目“剁手”、过度囤货,产生非理性消费行为。

在购物时,提前关注商品价格,与平时的价格进行对比,警惕“先涨后降”的套路,还有“虚构原价”等折扣猫腻。

如使用优惠券或积分,应该仔细阅读其使用条件、方法和有效期限,优惠券能不能叠加使用等规则,不要掉进商家优惠陷阱。

在购买商品时,要注意货比三家,除比较价格外,尽量选择信誉好、口碑佳的商家购买,避免遭遇到售后服务态度差、退换货手续复杂、退款拖延等问题。

要通过正规电商等渠道进行网络购物,不要随意听信其他好友发来的链接和图片等信息而购物,目前微信朋友圈、代购等方式的监管制度与手段还不健全,一旦出现交易纠纷,消费者权益很难得到保障。

在收到商品时,一定要仔细验货,确认货品完好无损、并与选购商品一致或符合约定后再签收,否则无法通过平台保障自身合法权益。

要谨防不法分子冒充“网络客服”人员主动打电话给消费者,谎称所购商品有质量问题,需要召回并愿意多倍退赔货款,遇到这种情况时,建议拨打网站客服电话和商家电话进行核实,不要轻易相信主动打电话找上门的“客服”,不要扫描点开所谓“客服”发来的“退款”二维码和链接,避免上当受骗造成经济损失。

在购买商品的同时,注意索要发票或收据,以及网上商家的宣传、活动、聊天记录、订单详情等提前做好截屏,保留好证据,一旦发生消费纠纷,可及时联系购物网店进行处理或直接向第三方交易平台进行投诉,如果纠纷依然不能解决,可以向12315或消费者协会反映,依法维护自身合法权益。(蟠 辰)

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