经开区湘江办建立“人大云家+智慧平台”微治理模式以创新发展推动提质增效

经开区湘江办人大工作，在区党工委的领导下，在开发区人大联络办的指导下，始终锚定“人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标”，坚持“把为民办事、为民造福作为最重要的政绩”，围绕全区中心工作，高标准提升联络站，建立人大云家+智慧平台微治理模式，在五星支部创建、文明城市创建、平安建设、安全生产、应急防汛等工作中察民情、聚民智、惠民生，赢得了辖区群众的真心拥护、高度信赖和大力支持。

一、高标准提升人大联络站，打造政治坚定、服务人民、勤勉尽责的人大工作队伍。把建好用活人大代表活动阵地作为发挥人民代表作用的有效手段，突出“建、管、用”，推动代表工作不断出新、出声、出彩。一是以阵地建设为基础突出“平台赋能”。加大资金投入，高标准打造了集五星创建点位、便民服务、综治矛调、智慧党建平台展示等多功能的人大服务联络站，专设“人大接待”窗口，每月15日人大代表轮流坐班，在漯河市泰威物流有限公司、漯河市卫校设立2个区级人大代表活动室，在辖区村（社区）服务阵地建立16个“人大服务之家，将人大组织与基层网格相融合，为辖区人大代表日常履职提供保障。二是以制度建设为保障用好活动阵地。将22名人大代表编入2个代表小组，落实人大代表活动阵地管理、代表管理，人大代表联系指导制度等，设定工作台账，每季度定期开展人大代表小组座谈活动，有序处置社情民意76起。联络站定期组织代表开展学习培训和代表议政，不断提高代表的理论素质及履职能力，真正发挥人大代表联络站作为学习培训的基地、联系选民的桥梁、履行职权的平台、民主法治建设的窗口、社会治理的阵地作用。

二、以创新发展推动提质增效，做到民有所呼、我有所应。人民幸福安康是推动高质量发展的最终目的，辖区人大代表始终把最广大人民根本利益放在心上，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。一是推行“智慧云家”微服务提升基层治理水平。探索创新人大服务模式，深度融合智慧党建平台和“人大云家”服务平台，利用智慧党建数据平台+智慧湘江工作通+工作人员手机APP,广泛推行“智慧湘江居民通微信小程序”，嵌入人大代表意见搜集二维码，实现了人大代表和居民的一键互动，打通人大代表联系服务群众最后1米，形成“线上联系沟通、收集问题，线下协调处理，解决问题”的联动工作机制，“让数据多跑路，让群众少跑腿”。二是主动作为，奉献群众倡树典型模范。结合文明城市创建，辖区人大代表积极参与“六星模范户”、“乡村光荣榜”等评选，在服务群众中敢于担当善作为，涌现出推行移风易俗，弘扬新时代文明新风的人大代表孙玉枝，实行白事由村委会代办，参与居民20元标准，帮助群众每户节省2万元以上。优秀代表泰威物流总经理赛和平组织员工为姚庄“抗疫战士”家属捐赠慰问金，切实为辖区经济社会高质量发展做出了贡献。三是结合“五星”创建提供优质服务。邀请人大代表进网格，充当小区宣传员、监督员，对墙体脱落、杂物乱堆等静态问题和小广告、乱停乱放的动态问题及时整改清零，提升群众居住环境。建立社区居民会客厅，全力推动社区办事接待窗口由传统柜台式转变为客厅式服务，为群众提供“面对面、点对点、零距离”的优质服务，结合人大接待窗口，收集问题诉求、统一反馈回复，切实服务好群众最后一米。

三、发挥监督职能，为辖区经济社会发展保驾护航。人大代表紧密结合工作实际，自觉接受人民监督，在人大联络站户外设立人大学习活动掠影模块，形成比学赶帮超的氛围。主动参与开发区组织人大观摩和经济通报会等，认真建言献策。结合主题教育，代表们与双报到支部共建，落实“二分之一”工作法，扑下身子干实事，为老旧小区燕山花园、润泽园小区引进专业化物业，2023年10月，与市清源供水公司协商联建，共同将老旧小区水管网问题列入主题教育台账，对解放南路两侧老旧小区内的主供水管网全面更新，配合解决了水压偏低、群众用水难等问题。与区建设局、天然气公司等部门协调，使入住4年来未安装天然气的尚东华府小区开始进场施工，切实为群众解难题办实事。