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南阳市文广旅局:打造24小时“不见面”审批新模式

为切实提升企业群众的满意度和幸福感,让更多企业群众真正享受到政务服务的优质服务,南阳市文广旅局依托国家旅游监管服务平台,打造24小时“不见面”审批新模式。近日,市民冷女士

为切实提升企业群众的满意度和幸福感,让更多企业群众真正享受到政务服务的优质服务,南阳市文广旅局依托国家旅游监管服务平台,打造24小时“不见面”审批新模式。

近日,市民冷女士突然想起导游证马上要到期了,抱着试试看的心态于12点5分在线上提交申请材料,没想到3分钟后就收到了全国旅游监管服务平台的审批通过短信,“天呐,竟然通过了!”冷女士在审批平台对南阳市文广旅局审批服务高效率连连点赞。

以“小细节”推动“大满意”。全市观念能力作风建设年开展以来,南阳市文广旅局坚持大转作风、大提效能,大促发展,先后向群众推出免费寄递、免费配送证照卡套等优质服务“菜单”,实现服务零距离。

文明服务我出彩。积极营造群众满意的政务服务环境,聚焦便民利企,建立健全帮办代办服务全流程规范化标准化建设,持续开展为民服务送到家活动,推动政务服务事项就近能办、多点可办、少跑快办。积极推动服务下沉,为特殊服务群体提供“政策咨询、委托代办、预约上门、诉求处理”等无偿高效上门代办服务。

营商环境,优无止境。南阳市文广旅局将持续创新服务模式,优化营商环境,努力为市场主体添活力,为人民群众增便利。

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