南阳市卫健体委：全面实施“六个一” 优化医疗服务 提升患者就医体验

近日，南阳市卫健体委全面实施“六个一”，强力提升医疗服务能力，确保群众便捷就医、有效就医、明白就医，进一步提升群众就医获得感、幸福感、安全感和满意度。

进行一次调研。围绕群众反映的诊疗费用高、过度检查、过度治疗等问题，市卫健体委相关负责人带队深入邓州市中心医院、邓州市陶营卫生院进行现场调研。此次调研直奔问题，切实做到真正把情况摸清，把群众“看病难、看病贵”的堵点、难点找准，并针对梳理出的问题“对症下药”。

印发一项方案。印发《开展缓解群众“看病难、看病贵”改善医疗服务十大专项行动的通知》，从7月份开始，针对全市二级及以上医疗机构开展为期6个月的改善医疗服务行动，内容涵盖优化就诊流程提升行动、优化就医环境解堵点行动等。

召开一批会议。组织召开“改善就医感受 提升患者体验”现场观摩学习工作部署会议、改善护理服务有关工作会议、缓解群众“看病难、看病贵”改善医疗服务十大专项行动会议，针对缓解群众“看病难、看病贵”相关工作进行细致部署，为缓解群众“看病难、看病贵”提供有力保障。

下发一条倡议。印发《卫生健康系统医德医风九项倡议》，要求全市医务工作者围绕确保医心向党、创建清廉示范、争当医德标兵、推进正风反腐、提升业务能力等9个方面，从我做起、从现在做起，坚决抵制不正之风。

制定一个承诺。专门制定《医务人员医德医风承诺书》，要求全市医务人员认真学习并签署承诺书。承诺书分别留存个人、单位、市卫健体委医政医管科及机关纪委、综合监督科，五方责任同步，筑牢抗腐防变的思想防线，构建风清气正的医患关系。

筹备一场观摩。积极筹备“改善就医感受 提升患者体验”现场观摩学习活动，拟以南阳市中心医院、南阳医专一附院、镇平县人民医院为观摩点，组织全市二级及以上医疗机构相关人员参观学习。先进在前、现场学习、加强交流，为切实改善广大人民群众就医感受提供不竭动力。