南阳市人防办：叫响“宛防帮办”品牌

“又快又好，我给‘宛防帮办’点个赞！”3月1日上午，南阳淯新枣林建设发展有限公司负责人，在市行政审批服务中心人防“窗口”，拿到某项目人防手续时喜笑颜开。

据了解，该项目为棚户区改造项目，是市重点项目，项目分期建设，经办人对审批流程不熟，因时间紧，特申请人防“窗口”帮办代办服务。

该项目单位按照宛发改〔2022〕343号文件精神，提交了《容缺承诺书》，确保项目按照人防政策建设人防工程。人防“窗口”“帮办员”启动“帮办代办+容缺受理+告知承诺+无纸化审批”组合办理模式，不到半小时办理了该项目《应建防空地下室的民用建筑项目报建审查批准书》和《人防工程质量监督计划书》手续。

今年以来，南阳市人防办按照市行政审批服务中心关于《“宛美”系列政务服务品牌创建工作实施方案》精神，坚持效率导向、用户思维、创新驱动，叫响“宛防帮办”“宛防即办”两个品牌创建工作，迭代升级人防营商环境。针对省、市重点项目，从项目立项到竣工验收，实行“量身定制政策”“一条龙”、全流程、全程帮办代办服务，切实解决企业办事难题，已帮办代办6个项目，企业满意率100%。