南阳市林业局：优化审批服务助力经济发展

今年以来，市林业局持续优化营商环境，深化行政审批制度改革，创新审批服务模式，提升政务服务温度，助力地方经济高效发展。

一是优化审批流程，提高服务效能。全面推行“一窗通办”，严格落实“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”实行“一次告知、一表申请、一窗受理、一次办好”，线上“一次登录、一网通办”，线下“只进一扇门、最多跑一次”服务模式。按照行政审批服务中心“四减一造、两提”工作要求，结合29项事项办理必要材料，对标先进地市优化审批环节，由以前的“一审一核”，优化为“审核合一”，由原来的法定20个工作日办结，缩减为1个工作日办结，做到审批环节最少、审批流程最优，提高工作效率，方便企业群众办事。

二是加大宣传力度，提高社会知晓度。通过南阳市广播电视台、南阳日报等媒体平台宣传涉林事项办理流程，加快提升企业和群众知晓率与认知度；在市林业局、市行政审批中心大厅综合窗口摆放事项办理宣传展板，方便企业群众了解办理流程。目前已制作办事指南1万份、宣传彩页5000份及展板2块。

三是创新工作方法，提高群企满意度。组织工作人员学习《中华人民共和国森林法》《建设项目使用林地审核审批管理办法》等法律法规，熟练掌握涉林政策法规及事项办理流程，提高业务能力及办事效率；改进审批服务工作模式，主动开展事项办理前置辅导，开启延时服务、上门服务，通过电话回访了解企业群众诉求，做到有求必应，无事不扰，尽心尽力做好业务工作。