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南阳市民政局:宛城区民政局行政审批科开展业务大练兵活动

自从今年市委营商环境专项巡察开展以来,宛城区民政局深入落实市委第四巡察组和区委相关工作部署,出台《南阳市宛城区民政局政务服务问题整改提升方案》,要求各部门高度重视,认清

自从今年市委营商环境专项巡察开展以来,宛城区民政局深入落实市委第四巡察组和区委相关工作部署,出台《南阳市宛城区民政局政务服务问题整改提升方案》,要求各部门高度重视,认清意义,提升站位。区民政局行政审批科紧紧将“业务大练兵”与政务服务问题有机结合、深度融合、全面聚合,利用每周五下午17:00以后的下班时间,全员参加“业务大练兵”集体培训活动,进一步提升全体工作人员业务能力,全面提高民政政务服务质量和效率。

全面开展自查,强化督查检查。围绕在线办理水平、窗口当场办结率、政策咨询服务、“好差评”等方面,开展全面自查,通过深入调研查找问题,列出问题清单。深入自查优化营商环境中存在的责任问题、作风问题,聚焦履职尽责程度,查漏补缺进行反思;加大日常督导力度,遇有重大问题和情况及时向局优化营商环境工作领导小组汇报,对进度迟缓、工作不力的情况,及时警示督促,必要时进行约谈。对表现突出的方面采取多种方式进行宣传,同时将整改成果纳入局机关优化营商环境评分体系。

畅通举报渠道,集中整改落实。畅通民意诉求渠道,积极引导企业和群众参与专项整治工作,发挥社会舆论监督作用。通过市长热线、市长留言板、监督举报电话、意见箱等将问题纳入整改台账。强化责任担当,针对问题清单逐项研究解决办法,建立整改台账,明确整改时间表、责任人,整改任务台账实行销账式管理,整改一条,销账一条,做到及时清零。以诚的态度、严的精神、实的作风,保证事事有回应,件件有着落,整改工作切实见成效。

加强组织领导,及时总结报告。提高思想认识、切实加强组织领导,成立工作专班。精心实施,确保全局工作联动,对照整改任务目标和步骤,明确工作思路,确保整改进度和整改质量。行政审批科结合整改工作的推进落实情况,形成阶段性工作报告,系统梳理工作推进情况和取得的工作成效。

下一步,宛城区民政局行政审批科将以持续绷紧思想之弦、督查措施再强化、工作责任再落实、切实做到优化营商环境,提高政务服务水平与效能,全面提升政务服务满意度,集中整改提升,补齐短板漏洞,并建立长效机制,切实做到让群众找得到人,解得了难,办得好事,交得上心,推动相关问题得到有效解决。

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