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县政务和大数据服务中心召开迎接省政务服务“好差评”第三方评估工作培训会

10月14日,县政务和大数据服务中心在智慧大厅召开迎接全省政务服务“好差评”评估工作培训会。 政务服务“好差评”第三方评估工作是以评估评价为手段强化政务服务线上线下

10月14日,县政务和大数据服务中心在智慧大厅召开迎接全省政务服务“好差评”评估工作培训会。

政务服务“好差评”第三方评估工作是以评估评价为手段强化政务服务线上线下深度融合,推动政务服务从“可办”向“好办”转变,支撑更多服务事项“一网通办”“跨省通办”,重点围绕在线服务成效度、在线办理成熟度、服务方式完备度、服务事项覆盖度以及办事指南准确度5个方面,建立面向用户的评估指标体系。中心大厅设置了服务质量“好差评”窗口、开展特色服务“把门问效”及购买“好差评”立式电脑触控器,构建起了政务服务评价体系。这次引入第三方评估,是对原有制度落实情况的一次全面检验,将从“申请人”和“旁观者”的视角发现问题,弥补我们的不足,对政务服务水平将会有一个质的提升。

会上,县政数中心相关科室负责人还对具有审批职能的单位审批科长进行了具体的工作安排和培训。

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