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公共交通成为我市流动的文明风景线

公共交通是城市的名片,是展示城市文明的流动窗口。如今,我市的公交车、出租车和城际班车,从环境设施到服务质量都有很大提升,为市民带来舒适的出行享受。 近日,记者在市区辽河

公共交通是城市的名片,是展示城市文明的流动窗口。如今,我市的公交车、出租车和城际班车,从环境设施到服务质量都有很大提升,为市民带来舒适的出行享受。

近日,记者在市区辽河路一处公交车站点看到,等候的市民都自觉地排队上车。每位乘客上车时,公交车长都会面带微笑地问候:“您好,欢迎乘坐”。

乘客杨女士说:“这个车挺好的,服务态度也可以,上车有年龄大的人、抱小孩的都会给他们让座,司机也会提醒,车内也挺干净。”

在116路公交车上记者看到,车厢内部干净整洁、温度适宜,随处可见社会主义核心价值观、文明让座等公益宣传语,车窗边挂着两个小花蓝,车顶上粘着五彩斑斓的纸蝴蝶等装饰品,在驾驶座后的挡板上,还挂着几把雨伞和便民服务袋。温馨的装扮让人眼前为之一亮。公交车长史文博告诉记者,车上的雨伞是一位乘客送的。一次突遇大雨,由于没带雨伞,即将下车的这位乘客不知所措,史文博就把自己的雨伞送给乘客使用。后来,这位乘客精心制作了一面锦旗连同10把“爱心伞”送到了车上。史文博介绍说,每天上班打扫卫生,保证车辆“六净一亮”,检查车辆日常维护,在营运途中善待每一位乘客,主动观察乘客需求,及时提供力所能及的帮助。

在城市的大街小巷,记者看到,一辆辆出租车的车载LED屏,循环播放着社会主义核心价值观、厉行节约等公益广告。“的哥”“的姐”们用实际行动,让出租车成为城市流动的“文明风景线”。

出租车司机明方说:“做到车内、车体都干净,不拒载、不拼客,安全地将乘客送到目的地。有时候乘客将东西落到后面,丢的东西及时还给他们。乘客有啥需要,我们及时予以解决。”

记者在漯河汽车中心站看到,站前秩序井然,干净整洁;大厅内随处可见张贴的公益广告、文明旅游、禁烟等标语标牌;学雷锋志愿服务站内摆放着急救药箱、针线包、雨伞等;志愿引导员身披绶带,引导乘客依次通过安检口;候车大厅内设有母婴室,开水、婴儿床、换尿裤台,为带孩子的旅客提供贴心的便利;身穿制服的工作人员在大厅里来回巡查,不时停下来解答乘客的各种问题。

漯河汽车中心站副站长丁洪涛说:“每天都会定期对站内的设备、环境全部进行消毒,保持优美的环境。开展了情满旅途服务,从服务文明用语等方面,提高服务质量。还有雷锋车服务队,职工利用休息时间,在火车站和汽车站之间,为需要转乘的旅客提供免费行李转运。”(记者:耿红波)

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