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南阳市物价办:南阳市物价办召开全市价格投诉举报工作培训会

为全面推进我市价格投诉举报工作,规范价格投诉举报办理流程,促进价格投诉举报工作队伍综合素质的整体提升,10月11日,南阳市物价办召开全市价格投诉举报工作培训会,特邀省价格监督

为全面推进我市价格投诉举报工作,规范价格投诉举报办理流程,促进价格投诉举报工作队伍综合素质的整体提升,10月11日,南阳市物价办召开全市价格投诉举报工作培训会,特邀省价格监督检查与反垄断局副调研员王龙、举报中心主任任晓勇进行授课。12个县区物价局(办)分管举报工作的领导,举报中心、物价检查所负责同志以及市价格监督检查局全体同志等100余人参加了培训会议。会前市物价办党组书记、主任王炜逸,副主任李晓阳就办好培训提出了“解决疑难、重在实用、全面提高”的具体要求。会议由市价格监督检查局局长高志云主持并作动员讲话。南阳市物价办:南阳市物价办召开全市价格投诉举报工作培训会 中国财经新闻网 www.prcfe.com

会上,王龙同志结合价格投诉举报工作实际,详尽阐释了价格投诉举报工作职责和正确处置价格投诉举报工作的技巧。一是强调了投诉举报的办理时限和办理方法;二是分类解答了办理涉及政府定价、行政事业性收费和经营服务性收费等方面价格投诉举报的侧重点把握;三是传授了应对职业举报人的态度和技巧,以及正确对待行政复议诉讼;四是解答了如何办理新闻采访及新闻工作者替群众反映价格投诉举报应注意的事项;五是提出了价格投诉举报工作人员应增强服务意识的要求,要牢固树立“无一日敢任性,无一事敢侥幸”的工作理念。同时,针对各县区日常价格举报工作中一些热点难点问题一 一进行了详细的解答。 任晓勇同志着重从12358价格监管平台操作流程和常见问题、网络购物相关投诉举报的管辖权问题、12358价格呼叫平台中常见问题等三个方面进行讲解,适用性和针对性很强。 最后,高志云同志对各县区价格举报工作提出明确要求,一是要组织全体人员对省价监局领导的授课内容进行讨论、分享,逐步将这些技巧体现运用在今后的实际工作中,使价格投诉举报工作获得良好的社会效应,树立良好的12358价格监管品牌形象;二是要重视12358价格监管平台建设,确保人力、设备到位畅通,保障价格投诉举报工作稳步推进;三是要密切关注市场价格秩序,发现可能出现价格矛盾的苗头,要在第一时间奔赴价格纠纷现场,及时化解各类价格矛盾。希望全市各级价格举报中心同心协力,把12358品牌打出去,响起来,亮起来,切实维护群众的合法价格权益,为党的十九大胜利召开营造良好的价格环境。 此次培训,为全市价格投诉举报工作人员提供了一次难得的学习机会,参训人员学习热情高涨,学习气氛浓厚,取得了良好的培训效果。通过培训,进一步提升了全市价格举报工作队伍综合素质,对促进物价工作水平再上新台阶将起到积极的推动作用。

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